Términos y Condiciones
Última actualización: September 02, 2025
ACEPTACIÓN DE NUESTROS TÉRMINOS LEGALES
Somos Dreamcharter, que opera comercialmente como DREAM CHARTER COMPANY LIMITED ('la Empresa', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro'), una empresa registrada en Thailand at 1/33, Moo 9, Tambon Chalong, Amphoe Mueang Phuket, Phuket. Nuestro número de IVA es 0835567018668.
Operamos el sitio web https://dreamcharter.co.th/ (el 'Sitio'), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los 'Términos Legales') (colectivamente, los 'Servicios').
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Los términos y condiciones complementarios o documentos que puedan publicarse en los Servicios de vez en cuando quedan expresamente incorporados al presente por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos Legales periódicamente. Le avisaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de 'Última actualización' de estos Términos Legales, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada uno de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos Legales para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted quedará sujeto a los cambios en cualquier versión revisada de los Términos Legales, y se considerará que ha sido informado y que los ha aceptado, por su uso continuado de los Servicios después de la fecha en que se publiquen dichos Términos Legales revisados.
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1. NUESTROS SERVICIOS
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2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual
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El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios 'TAL CUAL' únicamente para su uso personal, no comercial o para fines comerciales internos.
Su uso de nuestros Servicios
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Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente a usted sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas.
Cualquier incumplimiento de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento material de nuestros Términos Legales y su derecho a usar nuestros Servicios finalizará inmediatamente.
Sus envíos
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- en la medida permitida por la ley aplicable, renuncia a todos y cada uno de los derechos morales sobre dichos Envíos;
- garantiza que dichos Envíos son originales suyos o que tiene los derechos y licencias necesarios para presentar dichos Envíos y que tiene plena autoridad para otorgarnos los derechos antes mencionados en relación con sus Envíos; y
- garantiza y declara que sus Envíos no constituyen información confidencial.
Usted es el único responsable de sus Envíos y acepta expresamente reembolsarnos por todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero o (c) la ley aplicable.
3. DECLARACIONES DEL USUARIO
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Si proporciona información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, tendremos derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de ellos).
4. COMPRAS Y PAGO
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– Visa
– Mastercard
– American Express
– Discover
– PayPal
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Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento por sus compras y cualquier tarifa de envío aplicable, y nos autoriza a cobrar dichos importes a su proveedor de pago elegido al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
5. POLÍTICA
Todas las ventas son finales y no se emitirán reembolsos.
6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
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- Desprestigiarnos, dañar nuestra reputación o perjudicarnos de cualquier otra forma, a nuestro juicio, a nosotros y/o a los Servicios.
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- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o presentar informes falsos de abuso o conducta indebida.
- Utilizar los Servicios de una manera incompatible con cualquier ley o reglamento aplicable.
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- Realizar cualquier uso automatizado del sistema, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes, o utilizar minería de datos, robots u otras herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
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8. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
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9. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
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10. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar incumplimientos de estos Términos Legales; (2) emprender las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o estos Términos Legales, incluyendo, entre otras, denunciar a dicho usuario ante las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, negarnos, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de ellas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar de los Servicios o desactivar de cualquier otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que supongan una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar de cualquier otro modo los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y bienes y facilitar el funcionamiento adecuado de los Servicios.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Revise nuestra Política de Privacidad: https://dreamcharter.co.th/privacy-policy/. Al usar los Servicios, usted acepta quedar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Tenga en cuenta que los Servicios están alojados en Thailand. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rijan la recopilación, uso o divulgación de datos personales diferentes de las leyes aplicables en Thailand, entonces, mediante su uso continuado de los Servicios, está transfiriendo sus datos a Thailand, y usted consiente expresamente en que sus datos sean transferidos y procesados en Thailand.
12. PLAZO Y TERMINACIÓN
Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted use los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD, DE NEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDA, ENTRE OTRAS COSAS, LA INFRACCIÓN DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O COMPROMISO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS DAR POR TERMINADO SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.
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13. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.
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14. LEY APLICABLE
Estos Términos Legales se regirán y definirán de conformidad con las leyes de Thailand. DREAM CHARTER COMPANY LIMITED y usted consienten irrevocablemente que los tribunales de Thailand tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos Legales.
15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Negociaciones informales
Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos Legales (cada una, una 'Disputa' y, colectivamente, las 'Disputas') iniciada por usted o por nosotros (individualmente, una 'Parte' y, colectivamente, las 'Partes'), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar un arbitraje. Dichas negociaciones informales comienzan con una notificación por escrito de una Parte a la otra Parte.
Arbitraje vinculante
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos Legales, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta definitivamente por el International Commercial Arbitration Court bajo la European Arbitration Chamber (Belgium, Brussels, Avenue Louise, 146) de acuerdo con las Reglas de este ICAC, que, como resultado de remitirse a ellas, se consideran parte de esta cláusula. El número de árbitros será de tres (3). La sede o lugar legal del arbitraje será Phuket, Thailand. El idioma del procedimiento será el inglés. La ley aplicable a estos Términos Legales será la ley sustantiva de Thailand.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes de manera individual. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se unirá a ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre la base de una acción colectiva ni para utilizar procedimientos de acción colectiva; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje
Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o que se refiera a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si esta disposición se considera ilegal o inaplicable, entonces ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa comprendida en la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales indicados anteriormente para la jurisdicción, y las Partes aceptan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
16. CORRECCIONES
Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN SU ESTADO ACTUAL Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. USTED ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE LOS MISMOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI DECLARACIONES SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O DEL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL ENLAZADA A LOS SERVICIOS, Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DE CONTENIDO Y MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, CABALLO DE TROYA O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIAL O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, DE CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO MEDIANTE HIPERVÍNCULOS O DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL DESTACADA EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE NI SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN MODO DE SUPERVISAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y LOS PROVEEDORES EXTERNOS DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE ACTUAR CON SU MEJOR CRITERIO Y TENER PRECAUCIÓN CUANDO CORRESPONDA.
18. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
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19. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes, incluidas nuestras filiales, afiliadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados y gastos, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de: (1) el uso de los Servicios; (2) el incumplimiento de estos Términos Legales; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales; (4) su infracción de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto manifiestamente perjudicial hacia cualquier otro usuario de los Servicios con quien se haya conectado a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto respecto del cual esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa frente a dichas reclamaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización tan pronto como tengamos conocimiento de ello.
20. DATOS DEL USUARIO
Mantendremos determinados datos que usted transmita a los Servicios con el fin de gestionar el funcionamiento de los Servicios, así como datos relacionados con su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no tendremos responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.
21. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, TRANSACCIONES Y FIRMAS
Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley de cualquier jurisdicción que requiera una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a pagos o concesión de créditos por medios distintos de los electrónicos.
22. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA
Si alguna reclamación con nosotros no se resuelve satisfactoriamente, puede ponerse en contacto por escrito con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.
23. DISPOSICIONES VARIAS
Estos Términos Legales y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en los Servicios o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos Legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos Legales operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables por ninguna pérdida, daño, retraso o incumplimiento de actuación causado por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de ella se considerará separable de estos Términos Legales y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia creada entre usted y nosotros como resultado de estos Términos Legales o del uso de los Servicios. Usted acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos Legales y en la falta de firma de las partes para su ejecución.
24. CONTACTO
Para resolver una reclamación relacionada con los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en:
Nombre completo de la empresa: DREAM CHARTER COMPANY LIMITED
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